Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Responsable du traitement
zyroniqelora, société spécialisée dans la planification financière saisonnière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.
Notre siège social est situé au 5 Quai Rambaud, 69002 Lyon, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@zyroniqelora.com ou par téléphone au +33 2 98 33 11 59.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services de planification financière. Chaque donnée collectée répond à un objectif précis et légitime.
Ces données nous permettent de vous proposer des stratégies de planification financière adaptées aux différentes saisons et périodes de l'année, en tenant compte de vos objectifs personnels et de votre situation financière.
Base légale du traitement
Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales selon le contexte :
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing personnalisées concernant nos services de planification financière.
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services, l'analyse de performance et la prévention des fraudes.
Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services de conseil financier et le suivi de votre parcours client.
Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@zyroniqelora.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature et l'usage que nous en faisons, en respectant les obligations légales françaises.
Données clients actifs
Conservées pendant toute la durée de votre relation client, puis archivées pendant 5 ans après la fin de nos relations commerciales.
Données de facturation
Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises, puis supprimées de manière sécurisée.
Données marketing
Conservées 3 ans après votre dernière interaction ou jusqu'à votre désinscription de nos communications.
Logs techniques
Conservés 12 mois maximum pour des raisons de sécurité et de support technique, puis automatiquement supprimés.
Sécurité et protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées via le protocole TLS 1.3, et nous réalisons des audits de sécurité réguliers.
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.
Partage et transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des cas spécifiques et encadrés.
Tous nos partenaires et sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et signent des accords de traitement garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité.
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Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.